Assurance habitation : ce que votre contrat exige vraiment sur la serrure

Après un cambriolage, l'assureur ne se contente pas de constater les dégâts : il vérifie aussi si le logement respectait les conditions du contrat. Une clause de sécurité mal remplie peut réduire, voire annuler, l'indemnisation.

La clause de sécurité, souvent lue trop vite

La plupart des contrats multirisque habitation imposent un niveau minimal de serrure sur la porte d'entrée : serrure 3 points, cylindre certifié A2P, parfois porte blindée selon le quartier ou le montant assuré. Cette clause est écrite dans les conditions particulières, pas dans le résumé du contrat — c'est là qu'il faut vérifier.

Ce qui se passe en cas de non-conformité

Si l'effraction a eu lieu sans forçage visible sur une serrure non conforme, l'assureur peut invoquer un défaut d'entretien ou de sécurisation pour réduire l'indemnisation. Ce n'est pas systématique, mais c'est un motif de litige fréquent après sinistre.

Comment vérifier sa situation

Relisez la clause de sécurité de votre contrat, comparez-la à votre serrure actuelle, et gardez une facture ou une attestation de pose si vous faites installer une serrure certifiée : c'est la preuve qui compte en cas de sinistre, pas le souvenir d'avoir "changé la serrure il y a quelques années".

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