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Commerce vandalisé ou pillé à Paris : mise en sécurité en urgence
Votre commerce a été forcé, vandalisé ou pillé ? La première chose est de ne pas le laisser ouvert. Voici l'ordre des gestes, et ce que nous pouvons sécuriser tout de suite.
- 24h/24, 7j/7
- Prix annoncé avant le déplacement
- Déplacement et devis gratuits à Paris
Ce que nous pouvons sécuriser tout de suite
Nous intervenons sur les accès du commerce :
- Une porte forcée ou déformée : remise en état et sécurisation immédiate, pour que le local ne reste pas ouvert.
- Une serrure ou un cylindre forcé : remplacement du cylindre. Les anciennes clés ne fonctionnent plus.
- Une porte bloquée ou fermée à clé : ouverture sans dégât lorsque c'est possible.
- Une vitrine brisée ou fragilisée : pose ou remplacement de la vitrine, en vitrage feuilleté, en vitrage retardateur d'effraction ou avec un film de sécurité.
Le type de vitrage et son niveau de résistance se choisissent après avoir vu le local, et le prix d'une vitrine est établi sur devis. Pour un rideau métallique ou une situation particulière, décrivez-la au téléphone : nous vous disons franchement ce que nous pouvons faire.
Nos prix de départ : ouverture de porte dès 50 €, changement de cylindre dès 89 €. Le prix exact est annoncé au téléphone avant le déplacement et confirmé avant toute intervention. Le déplacement et le devis sont gratuits à Paris. Une majoration de 50 % s'applique la nuit, le week-end et les jours fériés ; elle est annoncée avant le déplacement. Voir ce qui fait varier le prix.
Avant toute réparation, dans cet ordre
- Personne à l'intérieur ? Si quelqu'un peut encore être sur place, n'entrez pas et appelez le 17 (police secours) ou le 112.
- Photographiez et filmez avant de toucher à quoi que ce soit : vitrine, porte, serrure, rayons, dégâts.
- Faites sécuriser l'accès. Un local laissé ouvert risque une nouvelle intrusion, et votre contrat attend souvent que vous limitiez les conséquences du sinistre.
- Déposez plainte. En cas de vol ou de dégradation, l'assureur la demande le plus souvent. Gardez le récépissé.
- Conservez les éléments endommagés, les devis et les factures, jusqu'à ce que l'assureur ou son expert vous dise de les évacuer. Les frais de mise en sécurité peuvent être pris en charge selon votre garantie.
- Prévenez votre assureur sans attendre. Voir ci-dessous.
Assurance : déclarez vite
Le délai pour déclarer un sinistre est fixé par votre contrat. La loi (article L113-2 du Code des assurances) impose qu'il ne soit pas inférieur à cinq jours ouvrés, ni à deux jours ouvrés en cas de vol. Votre contrat peut prévoir plus long : relisez-le.
Vérifiez aussi ce que couvre votre contrat : vol, vandalisme, et événements assimilés comme les émeutes ou les mouvements populaires. Pour la marche à suivre générale, lisez les bons réflexes après un cambriolage et que faire face aux traces d'une tentative d'effraction.
Pour savoir ce que l'assurance rembourse et quelles garanties vérifier, lisez notre article sur l'assurance d'un commerce pillé ou vandalisé, qui rappelle aussi les annonces de la Ville de Paris et de l'État au 19 octobre 2026.
Un accès à sécuriser maintenant ?
Appelez directement, de jour comme de nuit. Dites où vous êtes, ce qui est forcé et si le local est resté ouvert : nous vous annonçons le prix avant de partir.
Pour renforcer ensuite votre commerce, lisez les points faibles d'un commerce et comment les renforcer, les vitrages qui résistent le mieux, quels rideaux métalliques résistent le mieux et la sécurité d'un local commercial.
Questions fréquentes
Que faire en premier si mon commerce a été forcé ou vandalisé ?
Si quelqu'un peut encore être sur place, n'entrez pas et appelez le 17 ou le 112. Sinon, photographiez avant de toucher à quoi que ce soit, puis faites sécuriser l'accès pour ne pas laisser le commerce ouvert.
Dois-je déposer plainte ?
En cas de vol ou de dégradation, l'assureur demande le plus souvent un dépôt de plainte. Déposez-la rapidement et gardez le récépissé.
Sous quel délai prévenir mon assurance ?
Le délai est fixé par votre contrat. L'article L113-2 du Code des assurances impose qu'il ne soit pas inférieur à cinq jours ouvrés, ni à deux jours ouvrés en cas de vol. Votre contrat peut prévoir plus long : relisez-le.
Les frais de mise en sécurité sont-ils remboursés ?
Ils peuvent être pris en charge selon votre garantie. Conservez les devis et les factures, et demandez à votre assureur ce que couvre votre contrat.
Intervenez-vous la nuit et le dimanche ?
Oui, 24h/24 et 7j/7. Une majoration de 50 % s'applique la nuit, le week-end et les jours fériés ; elle est annoncée avant le déplacement, avec le prix total.
Remplacez-vous une vitrine brisée ?
Oui, nous posons et remplaçons les vitrines : vitrage feuilleté, vitrage retardateur d'effraction ou film de sécurité. Le type de vitrage et son niveau de résistance se choisissent après avoir vu le local, et le prix est établi sur devis. Nous sécurisons aussi la porte et la serrure.